Privatlivspolitik hos Batteriekspert

Hvorfor have en privatlivspolitik?

I en digital tidsalder er det vigtigt at tage den personlige integritet alvorligt. Vi giver nemt oplysninger fra os for at blive en del af forskellige tjenester, enten hjemmesider, apps eller lign. Derfor lægger vi hos Batteriekspert stor vægt på, at du som kunde kan have fuld tillid til, at vi gør vores bedste for at beskytte dine personoplysninger. For os er personoplysninger ikke en handelsvare - det er en tillidssag.

I denne politik forsøger vi så tydeligt som muligt at beskrive, hvordan vi behandler disse personoplysninger. Vi benytter os ofte af et formelt sprog, men prøver gerne at forenkle det efter bedste evne. Hvis noget er utydeligt, vil vi gerne høre om det, tøv derfor ikke med at kontakte os.

Persondataansvarlig

Batteriekspert er persondataansvarlig for de oplysninger, som indsamles om dig i forbindelse med køb, indhentning af tilbud eller i andre sammenhænge, hvor du er i kontakt med os.

Vores kontaktoplysninger er

Adresse:
Spares Nordic AB

Järnyxegatan 17

213 75 Malmø

CVR-nummer:
556998-9444

Har du spørgsmål, eller ønsker du at rette dine oplysninger, så kontakt meget gerne vores kundeservice på e-mail: info@batteriekspert.dk.

Definitioner

Persondataansvarlig	er en fysisk eller juridisk person, offentlig myndighed, institution eller andet organ, som alene eller sammen med andre bestemmer hensigten og midlerne for behandlingen af personoplysninger.
Persondatabehandler	er en fysisk eller juridisk person, offentlig myndighed, institution eller andet organ, som behandler personoplysninger på vegne af den persondataansvarlige.
Personoplysninger	indebærer enhver information om en identificeret eller identificérbar fysisk nulevende person. En identificérbar fysisk person er en person, som kan identificeres, direkte eller indirekte. Dette kan være via bl.a. navn, CPR-nummer, billede eller lign.
Behandling	omfatter en handling eller kombination af handlinger vedrørende personoplysninger eller en samling af personoplysninger, uafhængigt af, om de udføres automatiseret eller ej, såsom indsamling, registrering, organisering, strukturering, læsning, brug, udlevering gennem overførelse, deling, eller hvis de på anden vis stilles til rådighed, justering eller sammenføring, begrænsning, sletning eller ødelæggelse.
Følsomme personoplysninger	er personoplysninger, som kan forårsage skade eller bestemte bekymringer for den registrerede, hvis de afsløres. Eksempler på sådanne oplysninger kan være; bestemte kategorier af personoplysninger (iflg. definition herunder), kortnummer og anden økonomisk information om den registrerede, CPR-nummer og lokalitetsoplysninger.
Særlige kategorier af personoplysninger	indbefatter personoplysninger, som afslører race eller etnisk tilhørsforhold, politiske holdninger, religiøs eller filosofisk tro eller medlemskab af en fagforening og behandling af genetiske data eller biometriske data med henblik på unikt at identificere en fysisk person, oplysninger omkring helbred eller oplysninger om en fysisk persons sexliv eller seksuelle orientering.

Dine oplysninger

Herunder lister vi, hvilke af dine personoplysninger vi kan vælge at behandle. Vi beskriver også hvorfor, hvor længe samt årsagen til behandlingen.

Hvor	Hvad	Årsag	Gyldig grund	Hvor længe
Nyhedsbrev	Navn og e-mail	Markedsføring	Samtykke	Så længe du er interesseret
Hjemmesiden	Navn, adresse, e-mail, telefonnummer	Kunne håndtere og levere dine ordrer	Opfyldelse af aftale	Så længe du er kunde eller max 5 år
Mail	Navn, adresse, e-mail, telefonnummer	Kommunikere med dig inden, under og efter en handel	Opfyldelse af aftale	Max 5 år, derefter automatisk sletning
Økonomisystem	Navn, adresse, e-mail, telefonnummer	Ordrer, faktura og bogføring	Bogføringsloven	Indeværende år plus 7 år
Telefonisystem	Telefonnummer	Kommunikere med dig inden, under og efter en handel	Opfyldelse af aftale	Max 1 år, derefter automatisk sletning
Købsmønster	Navn, adresse, e-mail, telefonnummer, dine indkøb	Så vi bedre kan finde produkter, som passer til dig	Samtykke	Så længe du er kunde eller max 5 år

Hvad er forskellene på de årsager, vi angiver som gyldig grund?

Vi angiver ovenfor forskellige årsager til, hvorfor vi behandler dine oplysninger. Her forsøger vi at forklare forskellen mellem disse.

Opfyldelse af aftale

I forbindelse med, at du har foretaget et køb hos os, påhviler der os et ansvar for at levere disse produkter. For at kunne håndtere dette har vi brug for en del personoplysninger fra dig, og vi har også brug for at videregive dem til samarbejdspartnere for at kunne levere.

Bogføringsloven

For at vores regnskabsaflæggelse og bogføring skal blive så korrekt som muligt, har vi brug for at gemme en del information. Denne bruger vi som verifikation i bogføringen.

Andre love end GDPR

Som med bogføringsloven findes der andre love, som kan stille krav til os om at gemme eller videregive personoplysninger.

Samtykke

I forbindelse med dit køb, eller på anden vis, har du givet samtykke til, at vi sender nyhedsbreve og anden information til dig. Vores information kan komme via almindelig postlevering eller digitalt. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage. Hos os er det nemmest at gøre dette ved at afmelde dig fra vores mailudsendelser. Så sletter vi de oplysninger, som vi ikke har brug for i henhold til årsagerne herover.

Hvem stoler vi så meget på, at vi tør dele dine personoplysninger?

Af og til videregiver vi dine personoplysninger. Dette kan skyldes flere forskellige ting, og herunder har vi listet dem. Indimellem er de modtagende selvstændige persondataansvarlige, hvilket indebærer, at de selvstændigt har ansvar for, hvordan de viderebehandler personoplysningerne. Andre gange er de persondatabehandlere, hvor de via særlige aftaler er forpligtet til at behandle dine personoplysninger i henhold til vores vilkår. Persondatabehandlere og persondataansvarlige parter hjælper os med at opfylde aftalen med dig og markedsføre os og vores tjenester og produkter. Vi videregiver kun oplysninger om dig, hvis det kræves ifølge lovgivningen, hvis du tidligere har givet dit samtykke samt for at udfylde vores forpligtelse (opfyldelse af aftale) til dig, i informations- eller markedsføringsøjemed.

Hvor	Årsag	Gyldig grund	Er persondataansvarlig eller persondatabehandler
Myndigheder (såsom skattemyndigheder, Danmarks Statistik m.m.)	De grunde, som giver myndigheden ret til anmode om	Andre love end GDPR	Persondataansvarlig
Betalingsleverandører (f.eks. Klarna) og virksomheder, som tjekker kreditværdighed	Kontrollere betalingsevne	Opfyldelse af aftale	Persondataansvarlig
Transportfirmaer (såsom DHL eller PostNord)	Kunne levere dine varer	Opfyldelse af aftale	Persondataansvarlig
Nyhedsbrev	Markedsføring	Samtykke	Persondatabehandler
Mediebureauer eller reklamebureauer	Markedsføring	Samtykke	Persondatabehandler
Hjemmesiden og andre IT-leverandører	Kunne håndtere og levere din ordrer	Opfyldelse af aftale	Så længe du er kunde eller max 3 år
Trykkerier	Markedsføring	Samtykke	Persondatabehandler
Ved salg af selskabet	For at kunne give et retvisende billede af vores virksomhed	Andre love end GDPR	Persondatabehandler

Registerudtræk

Batteriekspert arbejder hårdt for, at alle data, vi indsamler om dig, er korrekte. Hvis der er fejl i dine oplysninger, kan du når som helst kontakte os for at få dem korrigeret. Ønsker du information om, hvilke oplysninger vi har registreret om dig, kan du også bede om et udtræk fra registeret. Så redegør vi for, hvordan vi behandler dine oplysninger.

Sletning

Ønsker du at slette dine oplysninger, kan du også bede om dette. Vi sletter da samtlige dine personoplysninger, som ikke er påkrævet i henhold til lovgivningen, som gælder før GDPR. Bemærk venligst, at en sletning af data kan gøre vores fremtidige kommunikation svær, da der er risiko for, at vi ikke længere har den fornødne information.

Hvordan indsamler vi oplysninger om dig?

Dine personoplysninger kan indsamles på flere forskellige måder. Den mest almindelige måde er, når du besøger vores hjemmeside og foretager et køb. Af og til kan det også ske via andre kanaler, f.eks. gennem vores analyseværktøjer til vores hjemmeside.

Cookies, retargeting m.m.

Hvis du vil logge ind og foretage et køb på vores hjemmeside kræver det, at du accepterer vores cookies.

En cookie er en lille fil, som din computer, mobiltelefon, tablet eller lignende lagrer, når du benytter vores hjemmeside. Du vil altid blive spurgt, om du vil godkende, at den placeres på din enhed. Vi bruger cookies for at kunne analysere trafikken på vores hjemmeside. Du kan når som helst slette denne cookie, og du kan også ændre på indstillingerne i din browser, så du ikke accepterer nogen former for cookies.

Via cookies får vi kendskab til, hvem der har besøgt vores hjemmeside på et givent tidspunkt. Vi kan også personalisere vores tilbud til dig ved at følge, hvad du har klikket på. Gennem dette kan vi også præsentere information og tilbud til dig på andre hjemmesider.

Vi bruger både egne cookies og fra tredjepart.

Sikkerhed

Vi beskytter samtlige data med både tekniske og organisatoriske rutiner. Vi sikrer, at kun personale og partnere med de rette beføjelser har adgang til dine oplysninger. Vi krypterer din information i de tilfælde, hvor det er muligt.

Tredjeland

Batteriekspert.dk har i princippet ingen kontakt med tredjelande (dvs. lande uden for EU/EES). Hvis vi på nogen måde får brug for at videregive oplysninger til tredjelande, vil Batteriekspert.dk træffe de foranstaltninger og følge de love, som kræves for at sørge for, at dine personoplysninger fortsat er sikre.